LA FAQ LUTINROUGE
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Qu'est-ce que LutinRouge ?

→ LutinRouge est une solution de gestion de crèche tout-en-un conçue pour simplifier la gestion administrative, améliorer la communication avec les parents, et soutenir le développement des enfants.

Quelles sont les principales fonctionnalités de LutinRouge ?

→ LutinRouge offre une plateforme web, une application familiale, une application pour les professionnels de la petite enfance, un site vitrine, des outils de gestion, de communication et de suivi des enfants.

Comment puis-je accéder à LutinRouge ?

→ Vous pouvez accéder à LutinRouge en vous inscrivant sur notre site web et en créant un compte.

LutinRouge est-il sécurisé pour les données des enfants et des familles ?

→ Oui, la sécurité des données est une priorité absolue pour nous. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger toutes les informations.

Comment puis-je partager des informations avec les parents grâce à LutinRouge ?

→ Vous pouvez partager des informations en temps réel, telles que des photos, des vidéos et des transmissions, via notre application familiale.

Est-ce que LutinRouge est adapté à ma crèche ?

→ Oui, LutinRouge est conçu pour s'adapter aux besoins de divers types de crèches, qu'elles soient grandes ou petites. Nous sommes à votre écoute pour pouvoir adapter la solution au mieux à vos besoins.

Y a-t-il un essai gratuit disponible ?

→ Oui, nous offrons un essai gratuit pour vous permettre de découvrir toutes les fonctionnalités de LutinRouge.

Comment puis-je demander un essai gratuit ?

→ Vous pouvez demander un essai gratuit en remplissant le formulaire sur notre site web.

Quels sont les avantages de LutinRouge pour les parents ?

→ Les parents peuvent suivre la journée de leur enfant, recevoir des mises à jour en temps rée, accéder aux contrats et factures et communiquer facilement avec le personnel de la crèche.

Est-ce que LutinRouge offre un support client ?

→ Oui, nous proposons un support client dédié pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes.

Comment puis-je contacter le support client de LutinRouge ?

→ Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Les coordonnées sont disponibles sur notre site web.
 

Est-ce que LutinRouge est disponible en plusieurs langues ?

→ Selon vos besoins, nous pouvons trouver des solutions pour traduire LutinRouge dans différentes langues.

Comment puis-je mettre à jour mes informations sur LutinRouge ?

→ Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles dans votre compte utilisateur sur notre plateforme web.

Puis-je utiliser LutinRouge sur mon appareil mobile ?

→ Oui, vous pouvez accéder à LutinRouge via notre application mobile sur les appareils iOS et Android.

Comment puis-je ajouter de nouveaux enfants à mon compte LutinRouge ?

→ Vous pouvez ajouter de nouveaux enfants à votre compte en utilisant l'interface de gestion sur notre plateforme web.

Quelle est la politique de confidentialité de LutinRouge ?

→ Notre politique de confidentialité est disponible sur notre site web et détaille comment nous traitons vos données.

Combien de temps dure l'essai gratuit de LutinRouge ?

→ Nous proposons un plan gratuit illimité pour tester la solution avec des fonctionnalités limitées. Après avoir tester la solution, vous pourrez alors choisir de changer de plan pour obtenir plus de fonctionnalités. Voir la page “Combien ça coute ?”

Y a-t-il des frais cachés avec LutinRouge ?

→ Non, nous offrons une transparence totale en ce qui concerne nos tarifs. Vous ne paierez que les frais mensuels annoncés.

Comment puis-je résilier mon abonnement à LutinRouge ?

→ Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en nous contactant. Aucun engagement à long terme.

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Des vidéos tutos sont-elles disponibles ?

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→ Oui, vous retrouverez sur la plateforme des vidéos explicatives pour vous aider à vous familiariser avec la plateforme, les applications et toutes leurs fonctionnalités ! Il y a également une vidéo dédiée aux parents leur expliquant le fonctionnement de l'application Family.